Questions fréquentes sur IMTO

IMTO — International Mortuary Transport Operations Network — est une application web par rôles et un réseau de coordination des transferts funéraires nationaux et internationaux. Elle relie saisie, attribution, informations de transport et remises documentées. Les partenaires professionnels mandatés réalisent les transports.

IMTO est exclusivement destiné aux entreprises et organismes institutionnels (B2B). Les consommateurs particuliers n’ont pas accès à la plateforme. Les chauffeurs sont intégrés via leur organisation.

Non. Ni une prise de contact ni la demande d’accès en ligne ne crée de compte ou ne vaut validation automatique. Les entreprises funéraires, partenaires de transport, centrales de coordination et autres organismes peuvent demander leur admission gratuite par téléphone ou e-mail, avec l’accompagnement personnel d’IMTO. La vérification, l’accord d’accès et l’activation administrative précèdent l’activation par e-mail. Les appels d’offres sont accessibles uniquement dans l’espace protégé.

Indiquez interlocuteur, organisation, activité, pays ou trajets et usage prévu. Le rôle reste modifiable dans le formulaire. Ne transmettez aucune donnée de dossier ou de défunt.

Le processus utilise un courriel de définition ou réinitialisation du mot de passe. Pour un nouvel accès, il permet de définir votre mot de passe. Cela ne remplace pas l’autorisation : un compte bloqué le reste.

Saisir le dossier : trajet, contacts, dates et exigences. La saisie opérationnelle se fait dans l’application, pas dans le formulaire public.

Les offres et nouveaux départs se réfèrent à un site réel. Créez un dépôt avec adresse complète et sélectionnez-le à l’étape prévue. Aucune adresse n’est déduite du nom de l’entreprise.

Non. Les chauffeurs sont intégrés via leur organisation et affectés aux missions. Les demandes professionnelles concernent coordination, entreprises funéraires et partenaires.

L’application couvre dossiers nationaux, transfrontaliers et militaires. La faisabilité dépend du trajet, des capacités, des pièces et des autorisations. La plateforme ne garantit pas une disponibilité pour chaque trajet.

Les processus décrits reposent sur des statuts et confirmations enregistrés : prise en charge, retard ou remise. Ils ne promettent pas une localisation GPS automatique continue.

Certaines modifications du donneur d’ordre sont bloquées après attribution. Une demande de correction peut alors être envoyée. Le partenaire répond et la coordination responsable traite la décision selon le processus prévu.

IMTO exploite la plateforme et le réseau. Le partenaire funéraire ou de transport mandaté réalise le service. Responsabilités et exigences sont clarifiées pour chaque mission.

La demande d’accès, la vérification personnelle et l’activation sont gratuites. À l’attribution ferme, les frais IMTO sont dus intégralement, une seule fois par dossier. Pour un appel d’offres, ils sont calculés en pourcentage du prix du prestataire retenu ; pour une attribution directe, le forfait par dossier de votre entreprise de coordination s’applique. Vous voyez et confirmez le montant avant l’attribution. L’entreprise de coordination affectée paie les frais ; à défaut, le donneur d’ordre les paie. Le partenaire reçoit son prix convenu sans déduction des frais IMTO.

Non. L’application documente réception, traitement et originaux physiques. Les intervenants restent responsables des vérifications et autorisations requises. Un statut n’est pas une authentification administrative automatique.

Certaines confirmations utilisent un lien de remise sans compte. Il est réservé au destinataire prévu et ne doit pas être diffusé publiquement. Cette confirmation ne donne pas un accès général à l’application.

Non. Allemand, anglais, français, italien et espagnol concernent l’interface. Les originaux conservent leur contenu. Le donneur d’ordre organise les traductions requises après remise selon la notice enregistrée.

Aucune donnée de dossier, de santé ou de défunt. Le formulaire sert uniquement au contact et à l’examen de l’accès. Après autorisation, les données opérationnelles relèvent du processus prévu dans l’application.

Non. Vues de travail et droits de modification varient selon rôle, organisation et affectation. Les vues documentaires tiennent aussi compte du statut et de la visibilité prévue. Le filtrage de l’interface n’équivaut pas à une restriction technique pour chaque document.