Preguntas frecuentes sobre IMTO

IMTO — International Mortuary Transport Operations Network — es una aplicación web por roles y una red de coordinación de traslados funerarios nacionales e internacionales. Vincula registro, adjudicación, actualizaciones y entregas documentadas. Los socios profesionales contratados realizan los transportes.

IMTO se dirige exclusivamente a empresas y organismos institucionales (B2B). Los consumidores particulares no pueden acceder. Los conductores se incorporan a través de su organización.

No. Ni una consulta de contacto ni la solicitud en línea crea una cuenta o implica aprobación automática. Las funerarias, los socios de transporte, las centrales de coordinación y otras organizaciones pueden solicitar admisión gratuita por teléfono o correo, con atención personal de IMTO. Tras la revisión, el acuerdo de acceso y la habilitación administrativa sigue la activación por correo. Las licitaciones solo son accesibles en el área protegida.

Indiquen contacto, organización, actividad, países o rutas y uso previsto. El rol sigue siendo editable en el formulario. No envíen datos de casos ni de personas fallecidas.

El proceso utiliza un correo para establecer o restablecer contraseña. En un acceso nuevo permite definir su contraseña. No sustituye la aprobación: una cuenta bloqueada sigue bloqueada.

Registrar el caso: ruta, contactos, fechas y requisitos. El registro operativo se realiza en la app, no en el formulario público.

Las ofertas y nuevas salidas se refieren a una ubicación real. Creen una base con dirección completa y selecciónenla en el paso previsto. No se deduce una dirección del nombre empresarial.

No. Los conductores se incorporan mediante su organización y se asignan a servicios. Las solicitudes profesionales son para centrales, funerarias y socios.

La app contempla casos nacionales, transfronterizos y militares. La viabilidad depende de ruta, capacidad, documentos y autorizaciones. La plataforma no garantiza disponibilidad para todas las rutas.

Los procesos descritos se basan en estados y confirmaciones registrados, como recogida, retraso o entrega. No prometen seguimiento GPS automático continuo.

Tras adjudicar se bloquean ciertas modificaciones del cliente. Puede enviarse una solicitud de corrección. El socio responde y la coordinación responsable tramita la decisión en el proceso previsto.

IMTO gestiona la plataforma y la red. El socio funerario o de transporte contratado realiza el servicio. Responsabilidades y requisitos se aclaran para cada encargo.

La solicitud de acceso, la revisión personal y la activación son gratuitas. Con la adjudicación vinculante, la tarifa IMTO completa vence una sola vez por caso. En licitación es un porcentaje del precio del proveedor adjudicatario; en adjudicación directa se aplica la tarifa fija por caso de su empresa de coordinación. Ve y confirma el importe antes de adjudicar. Paga la empresa de coordinación asignada; en su ausencia paga el cliente. El socio recibe su precio acordado sin deducción de la tarifa IMTO.

No. La app documenta recepción, tramitación y originales físicos. Los participantes siguen siendo responsables de revisiones y autorizaciones necesarias. Un estado no es una autenticación administrativa automática.

Ciertas confirmaciones utilizan un enlace de entrega sin cuenta. Es solo para el destinatario previsto y no debe difundirse públicamente. La confirmación no concede acceso general a la app.

No. Alemán, inglés, francés, italiano y español corresponden a la interfaz. Los originales conservan su contenido. El cliente organiza las traducciones necesarias tras la entrega según el aviso registrado.

Ningún dato de casos, sanitario o de personas fallecidas. El formulario solo sirve para contacto y revisión del acceso. Tras la aprobación los datos operativos corresponden al proceso previsto en la app.

No. Vistas y derechos de edición varían por rol, organización y asignación. Las vistas documentales consideran además estado y visibilidad prevista. El filtrado de interfaz no equivale a una restricción técnica para cada documento.