01Zusammenarbeit beginnt mit einer persönlichen Prüfung
Der öffentliche Antrag legt kein App-Konto an. Tätigkeit, Organisation und vorgesehener Einsatz werden persönlich geprüft. Administrativ angelegte Konten bleiben zunächst gesperrt, bis die Prüfung bestätigt wird. Rolle und Organisation werden durch die Administration zugeordnet und lassen sich nicht eigenständig im Profil erweitern.
02Zuständigkeit entscheidet über Zugriff und Bearbeitung
Das Zugriffskonzept berücksichtigt die zugewiesene Dispositionsorganisation, den Auftraggeber, beteiligte Partnerorganisationen und zugewiesene Fahrer. Falländerungen werden im Backend auf Rolle, Zuordnung und erlaubte Felder geprüft. Beispielsweise kann ein Partner aktive Fahrer seiner Organisation zuweisen, aber damit keine beliebigen Organisationsrechte am Fall vergeben.
03Eine Ausschreibung ist keine vollständige Fallakte
Das Backend erstellt eine reduzierte Ausschreibungsansicht: Namen verstorbener Personen und bestimmte Beteiligtenangaben werden nicht übernommen, Ortsangaben vergröbert. Freitext wird dadurch nicht automatisch anonymisiert. Vermeiden Sie daher auch in Ausschreibungsnotizen unnötige personenbezogene oder medizinische Angaben.
04Änderungen bleiben einem Verantwortlichen zugeordnet
Für bestimmte Falländerungen, Vergaben und Korrekturen erstellt das Backend Protokolle mit Zeitpunkt, Benutzeridentität, Rolle, Organisation und Fallbezug. Diese Einträge können über die vorgesehenen Client-Zugriffe nicht direkt geändert werden. Nach Vergabe unterstützt ein Korrekturablauf Anfrage, Rückmeldung und Entscheidung statt uneingeschränkter Auftraggeberänderungen.
05Übergaben brauchen mehr als einen Statuswechsel
Die Abschlussübergabe erfasst Empfänger, Organisation, Zeitpunkt, Dokumentenliste, Bestätigungen und Unterschrift. Der zugewiesene Fahrer und der passende Transportstatus werden geprüft. Für bestimmte Empfangsbestätigungen gibt es einen gesonderten Übergabelink ohne App-Konto. Geben Sie diesen ausschließlich an den vorgesehenen Empfänger weiter.
06Sorgfältiges Handeln gehört zum Schutzkonzept
Nutzen Sie persönliche Zugänge, teilen Sie keine Passwörter und lassen Sie nicht mehr benötigte Konten sperren. Dokumentansichten unterstützen die Arbeit nach Rolle und Status; daraus folgt keine pauschale Zusage einer technischen Sperre für jedes einzelne Dokument. Über das öffentliche Zugangsformular dürfen keine Fall-, Gesundheits- oder Daten zu verstorbenen Personen übermittelt werden.